top of page

Privacybeleid voor De Zijderoute

​

Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

Naast de AVG zijn de WGBO (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst) en de beroepscode van mijn beroepsvereniging Zhong en de Alternatieve Behandeling KAB van toepassing op mijn werk. Deze beïnvloeden de doeleinden waarvoor ik persoonsgegevens registreer. Om die reden ga ik als volgt om met persoonsgegevens.

​

1. Dossierplicht

Op grond van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) ben ik als zorgverlener verplicht om een medisch dossier bij te houden.

​

2. Bewaartermijn

De hoofdregel voor het bewaren van medische dossiers staat in de WGBO. Dit is 20 jaar, gerekend vanaf de datum van vastlegging van elk afzonderlijk gegeven. De termijn kan langer zijn indien dit nodig is met het oog op de behandeling (bijvoorbeeld als iemand een chronische ziekte heeft). Voor minderjarigen begint de bewaartermijn van 20 jaar vanaf de leeftijd van achttien jaar. Deze gegevens moeten dus worden bewaard tot de leeftijd van 38 jaar, tenzij ze eerder overlijden. In dat geval geldt een bewaartermijn van 20 jaar vanaf de overlijdensdatum. Voor overleden volwassenen moet het dossier 20 jaar worden bewaard vanaf de laatste wijziging in het behandelplan of vanaf de overlijdensdatum.

​

3. Beroepsgeheim

Als therapeut heb ik een geheimhoudingsplicht op basis van de beroepscode en het wettelijk medisch beroepsgeheim. Werknemers van een psychosociale of complementaire praktijk zijn via een arbeidsovereenkomst gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

​

4. Minderjarigen

Volgens de patiëntenrechten onder de WGBO komen wilsbekwame minderjarigen tussen de 12 en 16 jaar naar de praktijk met hun ouders. Ouder(s) van minderjarigen tot 16 jaar hebben medebeslissingsrecht met betrekking tot de behandeling. Ouders hebben recht op informatie en inzage in het dossier wanneer dit gekoppeld is aan het medebeslissingsrecht voor de behandeling. Er is een uitzondering op dit inzagerecht, namelijk wanneer de professional van mening is dat de uitoefening van bepaalde patiëntenrechten in strijd is met het belang van de patiënt. Wilsbekwame patiënten van 12 jaar en ouder zijn zelf bevoegd om toestemming te geven voor het doorbreken van de geheimhouding.

​

5. De website

De website van Zohar Steg, www.de-zijderoute.com, is een website voor het algemene publiek dat op internet surft. De website is eigendom van De-Zijderoute, KvK: 91532116. De website bevat veel berichten over gezondheid; het gebruik van acupunctuur en Chinese geneeskunde voor het algemene publiek; en professionele artikelen voor beoefenaars van Chinese geneeskunde wereldwijd. Het is belangrijk op te merken dat Zohar Steg geen huisarts is in Nederland en de berichten en artikelen die door hem zijn geschreven zijn gebaseerd op gezondheidsadvies met als doel de lezers te helpen hun gezondheid en welzijn te verbeteren en zijn geen vervanging voor medisch consult, diagnose of behandeling door een huisarts. Deze website verkoopt ook online content zoals cursussen en educatieve workshops uitsluitend voor beoefenaars van Chinese geneeskunde.

​

6. Jouw informatie

Wanneer je de website bezoekt of een cursus koopt in onze winkel, verzamelen we als onderdeel van het koop- en verkoopproces de persoonlijke informatie die je ons geeft, zoals je naam, adres en e-mailadres.

Wanneer je onze winkel bezoekt, ontvangen we ook automatisch het internetprotocol (IP) adres van je computer om ons te voorzien van informatie die ons helpt meer te weten te komen over je browser en besturingssysteem.

E-mailmarketing (indien van toepassing): Met jouw toestemming kunnen we je e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

Wanneer je de website bezoekt en je registreert voor consultatie in de kliniek, verzamelen we jouw persoonlijke en medische informatie in overeenstemming met de therapeutische diensten die worden verleend. Dit omvat contactgegevens zoals je naam, adres, e-mail en een gedetailleerde medische geschiedenis die nodig is voor facturatie- en communicatie doeleinden. Deze gegevens worden verzameld via de website via online contactformulieren.

​

7. Jouw toestemming

Wanneer je ons persoonlijke informatie verstrekt om een transactie te voltooien of je creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, contact op te nemen met de website, of je te registreren voor een gezondheids- en medische consultatie, gaan we ervan uit dat je ermee instemt dat we deze verzamelen en gebruiken voor die specifieke reden.

Als we om je persoonlijke informatie vragen voor een secundaire reden, zoals marketing, zullen we je direct om uitdrukkelijke toestemming vragen of je de mogelijkheid bieden om nee te zeggen.

Hoe trek ik mijn toestemming in?

Als je na je aanmelding van gedachten verandert, kun je je toestemming om contact met je op te nemen, voor het verder verzamelen, gebruiken of openbaar maken van je informatie, op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via stegzohar@gmail.com.

 

8. Openbaarmaking

We kunnen je persoonlijke informatie openbaar maken als we wettelijk verplicht zijn dit te doen of als je onze servicevoorwaarden schendt.

​

9. Diensten van derden

In het algemeen zullen de door ons gebruikte externe leveranciers je informatie alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om hen in staat te stellen de diensten te verlenen die zij aan ons leveren.

Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die we verplicht zijn hen te verstrekken voor je aankoopgerelateerde transacties.

Voor deze leveranciers raden we aan hun privacybeleid te lezen, zodat je begrijpt hoe je persoonlijke informatie door deze leveranciers zal worden behandeld.

Houd er in het bijzonder rekening mee dat bepaalde leveranciers zich kunnen bevinden in of faciliteiten hebben in een andere jurisdictie dan jij of wij. Dus als je ervoor kiest om door te gaan met een transactie die de diensten van een externe dienstverlener omvat, kan je informatie onderworpen worden aan de wetten van de jurisdictie(s) waar die dienstverlener of zijn faciliteiten zich bevinden.

De vertrouwelijkheid van de door jou verzamelde gegevens als patiënt of als iemand die geïnteresseerd is in een behandeling in de kliniek en niet als klant die een professionele cursus koopt, wordt gegarandeerd door alle noodzakelijke maatregelen te nemen voor de juiste gegevensbeveiliging. De maatregelen omvatten bescherming tegen ongeautoriseerde toegang, verlies en vernietiging, die worden uitgevoerd door het gebruik van alleen beveiligde internetverbindingen; een beveiligde laptop met wachtwoordbeveiliging; een beveiligde website en beveiligde opslag voor de toestemmingsformulieren die zijn ondertekend bij het eerste consult of andere relevante medische formulieren die door de patiënten zijn verstrekt. De-Zijderoute verbindt zich ertoe nooit enige van dit type verzamelde informatie met derden te delen of openbaar te maken.

Links

Wanneer je op links in onze winkel klikt, kunnen deze je wegleiden van onze site. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere sites en moedigen je aan hun privacyverklaringen te lezen.

​

10. Beveiliging

Om je persoonlijke informatie te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de best practices in de industrie om ervoor te zorgen dat het niet op ongepaste wijze verloren gaat, misbruikt, geopend, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd wordt.

Als je ons je creditcardinformatie verstrekt, wordt de informatie gecodeerd met behulp van Secure Socket Layer (SSL) technologie en opgeslagen met AES-256 encryptie. Hoewel geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen we alle PCI-DSS vereisten en implementeren we aanvullende algemeen geaccepteerde industrienormen.

​

COOKIES

Onze website maakt gebruik van cookies om informatie te verzamelen en onze service te verbeteren. Je hebt de optie om deze cookies te accepteren of te weigeren en te weten wanneer er een cookie naar je computer wordt gestuurd. Als je ervoor kiest onze cookies te weigeren, kun je mogelijk sommige delen van onze service niet gebruiken.

​

11. Klachten- en geschillenregeling

Bij “De-Zijderoute” geven we prioriteit aan open communicatie en het oplossen van eventuele zorgen of klachten die tijdens je behandeling kunnen ontstaan. Ons doel is om ervoor te zorgen dat elke cliënt zich gehoord en gerespecteerd voelt. Hoe om te gaan met klachten:

​

  1. Directe communicatie: Als je een klacht of zorg hebt, raden we je sterk aan om dit eerst rechtstreeks met je behandelaar te bespreken. In veel gevallen kunnen problemen snel en in goede verstandhouding worden opgelost door open dialoog.

  2. Contactpersoon voor klachtenintake: Als je het gevoel hebt dat je zorgen niet volledig zijn behandeld, of als je er de voorkeur aan geeft om deze niet rechtstreeks met je behandelaar te bespreken, kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor klachtenintake. Deze persoon is er om naar je zorgen te luisteren, advies te geven en je door de volgende stappen te begeleiden.

  3. Escalatie naar SCAG: Als er geen overeenstemming kan worden bereikt via deze eerste besprekingen, kan onze contactpersoon voor klachtenintake je helpen je klacht in te dienen bij de Stichting Complementaire en Alternatieve Geneeswijzen (S.C.A.G.). Deze onafhankelijke stichting, erkend door het Nederlandse ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, behandelt geschillen op het gebied van complementaire en alternatieve geneeskunde.

  4. Procedure bij SCAG: Zodra je klacht is ingediend bij SCAG, wordt er een klachtenfunctionaris aan je zaak toegewezen. Deze functionaris zal het proces beheren en ervoor zorgen dat je klacht eerlijk en professioneel wordt behandeld.

  5. Eindrapportage: Nadat je klacht is behandeld, wordt er een eindrapport opgesteld waarin de oplossing en de genomen maatregelen worden gedetailleerd. Dit rapport wordt gedeeld met zowel jou als de betrokken behandelaar. Als de klacht niet-ontvankelijk wordt verklaard of als je er de voorkeur aan geeft om niet verder deel te nemen, wordt er in plaats daarvan een sluitingsrapport opgesteld. Vertrouwelijkheid: Wees ervan verzekerd dat alle informatie met betrekking tot je klacht met de grootste vertrouwelijkheid zal worden behandeld, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij zijn toegewijd aan het bieden van een veilige en ondersteunende omgeving voor al onze cliënten en staan klaar om je te ondersteunen gedurende het hele klachtenproces.

  6. Vragen en contactinformatie

Als je toegang wilt tot, corrigeren, wijzigen of verwijderen van persoonlijke informatie die we over je hebben, een klacht wilt indienen, of gewoon meer informatie wilt, neem dan contact met ons op via stegzohar@gmail.com

​

Praktijkgegevens:

Zohar Steg is lid van de beroepsvereniging Zhong
Zhong registratienummer: 3101700131340
KvK-nummer: 91532116
CBP-nummer: m1558865

Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 17/10/2024

bottom of page